13面锦旗，11封感谢信，我局服务工作频获市民点赞！

鲜红的锦旗

流露着真情实意

手写的感谢信

记录着服务的温度

今年前4个月

我局累计收到市民、企业

送来的锦旗13面

发来的感谢信11封

其中

局机关收到6面锦旗、3封感谢信；

各事业单位共收到7面锦旗、8封感谢信。

每一次点赞和感谢

是群众对我局工作的认可和鼓励

来看看住房人如何用心用情服务~

心系企业解民忧 

 帮农民工解决欠薪问题 

春节前，为化解翔安一项目的建设矛盾，保障该项目农民工的工资支付，我局特事特办，积极协调不动产登记中心、银行等单位，从该项目预售资金监管账户划拨监管资金1500余万元，专门用于支付该项目24个班组883名农民工被拖欠的工资。

在相关部门的共同监督下，该项目农民工陆续收到了被拖欠的工资，安心回家过年。1月18日，该项目的施工单位送来锦旗表示感谢。

施政惠企渡难关

 筹措防疫物资助复工

新冠肺炎疫情对社会经济带来巨大冲击，我局积极行动，采取一系列便民惠企措施，并从多渠道协助企业筹措防疫物资。

3月，福建中骏置业有限公司向我局送来锦旗与感谢信，感谢我局在疫情期间为企业排忧解难、推动企业复工复产。

 住房申请一站搞定 

助力人才留厦

“今天来递交人才住房申请材料，办理过程完全站在申请者的角度，让我只跑一趟……工作人员热情地帮我打印复印、周全地核对材料，认真严谨，整个流程阳光温暖。”

——董绍胜

4月23日，董绍胜在办理人才住房（高层次人才）申请受理手续时，发现自己对需要提交的材料了解不全面，且有不少资料未复印。工作人员耐心核对文件、逐一复印，简化办理程序，让他只跑一趟就把事情办完。

我局正着力于简化申请流程、提高效率，为市民申请保障房提供更多方便，吸引更多人才留在厦门，进一步提升厦门营商环境。

市住房保障中心今年来收到多面锦旗

服务窗口前移

 解市民燃眉之急 

今年2月，受疫情影响，同安区行政服务中心大厅暂停对外受理业务。而家住同安区五显镇竹山村的李先生急需提取住房公积金，用于支付建造农村住房材料等费用。

经过沟通与了解，住房公积金窗口工作人员于2月26日把李先生的支取材料拿到窗口，当场为他审核办理了公积金支取业务。解了燃眉之急的李先生将一面题为“坚守岗位战疫情，责任担当为人民”的锦旗送到了公积金窗口，表示感谢。

公积金服务窗口工作人员细致、周到的服务，赢得了办事群众的认可。今年以来，已有多位市民在服务窗口现场手写感谢信，送来锦旗表示感谢。

急群众之所急

第一时间解决公房住户的问题

公房住户王先生家里房屋出现墙壁脱落、天花板漏水等情况。他向房屋事务中心反映后，中心十分重视，第一时间跟进了解。摸清情况后，中心积极协调厦门市旧城保护开发有限公司、街道社区、相关物业公司和楼上私房住户，制定了处理方案，为王先生修缮了房屋。

3月27日，王先生送来感谢信，感谢工作人员高效热忱的服务，让他只跑一趟便解决了问题。

房屋事务中心收到的感谢信和锦旗

投身战疫一线

 参与构筑“红色屏障” 

疫情防控期间，志愿者们组成“红色屏障”，坚守在各小区战疫第一线。

局系统干部吴世辉便是其中一份子，他积极主动参与自己所居住小区的战疫工作。近日，他所居住的小区党支部向我局寄来表扬信，肯定了吴世辉在小区志愿服务工作中发挥的先锋模范作用。

吴世辉在进行志愿服务

一面面锦旗，一封封感谢信

将激励我们不断提升服务质量与效率

为我市住房领域工作添光增彩！

近期热点

厦门市住房保障和房屋管理局

厦门晚报社

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